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常见问题


君澜澜嘉会有哪些卡类型,如何办理?
君澜酒店集团澜嘉会有逸卡、金卡、白金卡三个级别。
您可以通过关注“君澜度假”微信公众号注册成为会员,或网站在线申请澜嘉会逸卡,或致电君澜酒店集团客服中心:400-007-1616联系客服申请。持有澜嘉会逸卡后,如果您的消费达到既定标准即可升级为金卡或者白金卡。办理澜嘉会会员卡后凭会员身份线上订房享受丰厚的奖励金以及会员礼遇。 


君澜澜嘉会会员卡的有效期是多少?

澜嘉会会员卡:永久有效。



君澜澜嘉会会员等级间有什么区别?

澜嘉会会员等级关系到会员订房奖励金的返现,会员通过官方线上渠道并凭借会员身份进行线上预定房间后,逸卡会员根据实付金额的1%进行返现奖励金;金会员根据实付金额的2%进行返现奖励金;白金卡会员根据实付金额的3%进行返现奖励金。



君澜澜嘉会奖励金如何使用?

您可以通过君澜度假”微信公众号订房时进行抵扣使用,不可以提现


君澜澜嘉会会员卡使用时遇到问题如何处理?

如果您在君澜旗下酒店消费、使用澜嘉会会员卡遇到问题,敬请拨打400-007-1616服务热线,我们将法定工作日周一至周五9:00-17:00为您提供咨询服务和解决方案。